Нижченаведений текст є договором між інтернет-магазином в особі Товариства з обмеженою відповідальністю "ВОДАЛЕНД УКРАЇНА", сайт якого розміщений в мережі Інтернет за адресою https://www.vodaland.com.ua/, іменованим надалі «Інтернет-магазин» та користувачем послуг Інтернет-магазину, іменований в подальшому «Покупець», і визначає умови придбання товарів через сайт інтернет-магазину.
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є договором публічної оферти (у відповідності зі ст. ст. 633, 634, 641 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець), укладається на умовах договору приєднання та вважається укладеним з моменту прийняття публічної оферти.
1.2. У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Інтернет-магазину, користувач стає Покупцем.
2. Терміни та визначення
2.1. Інтернет-магазин в особі Товариства з обмеженою відповідальністю "ВОДАЛЕНД УКРАЇНА", засноване у відповідності із законодавством України, код ЄДРПОУ 35704813, адреса: 03117, м. Київ, проспект Берестейський, 67, оперує сайтом, розміщеним у мережі Інтернет за адресою https://www.vodaland.com.ua/.
2.2. Товар — об’єкт (предмет), який опублікований на сайті чи в кабінеті користувача Інтернет-магазину, але не обмежений тільки цим переліком.
2.3. Покупець – фізична особа, яка досягла вісімнадцятирічного віку, отримує інформацію від Інтернет-магазину, розміщує замовлення та купує Товари, які представлені на сайті Інтернет-магазину, для цілей не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, чи юридична особа/фізична особа-підприємець.
2.4. Договір доручення – договір, що укладається на підставі норм чинного Цивільного кодексу України між Покупцем та Інтернет-магазином, на підставі якого Інтернет-магазин за дорученням, за рахунок і від імені Покупця здійснює підбір, купівлю і доставку обраних Покупцем на Сайті Товарів, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити належним чином надані послуги Інтернет-магазину і компенсувати витрати Інтернет-магазину з виконання доручення Покупця.
2.5. Замовлення - оформлена та розміщена заявка Покупця, адресована Інтернет-магазину, на придбання і доставку за дорученням Покупця Товарів.
2.6. Сайт – сукупність сторінок, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера, і програмних модулів, об'єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет за адресою https://www.vodaland.com.ua/ і що містить всі ознаки публічної оферти з продажу Товарів.
2.7. Особистий кабінет – простір на Сайті, доступ до якого має Покупець, у якому відображається його персональна інформація та історія розміщених ним Замовлень.
3. Предмет договору
3.1. Цей договір визначає порядок взаємодії та умови надання Інтернет-магазином послуг Покупцю, ґрунтуючись на його прагненнях, бажаннях і можливості скористатися послугами з продажу Товарів від імені, за дорученням і за рахунок Покупця, і їх доставці, а також на прагненні Інтернет-магазину надати Покупцю інформацію, що цікавить його, продати Товари.
3.2. Інтернет-магазин здійснює продаж та організовує доставку Товарів.
3.3. Покупець приймає умови цього договору в момент оформлення Замовлення шляхом натискання на кнопку «Купити», «Купити в 1 клік», «Оформити замовлення», «Підтвердити замовлення», «Замовити КП (Комерційну пропозицію)» або «Надіслати», що виражає підтвердження Покупця про прочитання тексту цього договору і згоду з його умовами. Надалі заперечення від Покупця щодо надання таким чином своєї згоди позбавляє Інтернет-магазин від будь-якого роду відповідальності за невиконання умов цього договору і залишає право Інтернет-магазину скасувати Замовлення в односторонньому порядку.
3.4. Інтернет-магазин має право без попереднього повідомлення Покупця залучати третіх осіб для виконання покладених на нього обов'язків за Договором доручення.
4. Правила роботи з Сайтом
4.1. Покупець може переглядати вміст Сайту, оформляти замовлення, а також користуватися іншими його сервісами.
4.2. Реєстрація потрібна для доступу Покупця до персоніфікованої інформації і надання додаткових можливостей роботи з Сайтом.
4.3.1. Покупець може зареєструватися на сайті двома способами. Перший спосіб – використовуючи свій соціальний аккаунт з сервісів Facebook або Google. Другий спосіб – пройти реєстрацію. При реєстрації Покупець вводить наступні дані:
· Ім'я, прізвище
· Адреса електронної пошти
· Контактний телефон
· Пароль
4.3.2. Покупець може передати данні для реєстрації співробітнику інтернет-магазину в будь-якій формі, погодженій з співробітником інтернет-магазину, включаючи усну. В цьому випадку Покупець погоджується, що співробітник інтернет-магазину виконає реєстрацію Покупця на Сайті, та отримає доступ до паролю Покупця або встановить пароль на свій розсуд. Покупець може змінити пароль на Сайті в Особистому кабінеті.
4.4. Покупець зобов'язується надати відповідну дійсності, точну і повну інформацію про себе. Інтернет-магазин не несе відповідальності за точність та правильність інформації, що залишається Покупцем при реєстрації та здійсненні Замовлення.
4.5. Після реєстрації на Сайті Покупцеві надається доступ до Особистого кабінету.
4.6. Покупець зобов'язується не повідомляти третім особам параметри доступу, вказані при реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозри щодо несанкціонованого використання третіми особами таких параметрів, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це адміністрацію Інтернет-магазин використавши телефони, вказані на сайті.
4.7. Покупець несе відповідальність за будь-які дії, здійснені на Сайті під його обліковим записом і від його імені.
4.8. Інтернет-магазин має право відмовити Покупцеві у користуванні послугами Інтернет-магазину, якщо у останнього будуть підстави вважати, що Покупець вказав недостовірні дані, а так само за умови несумлінного поводження (наприклад, порушення умов цього договору, або ін).
4.9. Заборонено використовувати Сайт в протизаконній і забороненій діяльності. Покупці Інтернет-магазину погоджуються дотримуватися законів України та норми поведінки, прийнятих в мережі Інтернет, а саме, але не обмежуючись, розміщенням на сайті матеріалів екстремістського, порнографічного чи іншого характеру, що зачіпає і/або ущемляє честь, гідність та/або ділову репутацію третіх осіб і порушують загальноприйняті норми моралі, а також розміщувати рекламну інформацію без дозволу Інтернет-магазину.
5. Порядок оформлення Замовлення
5.1. Покупець оформляє Замовлення на Сайті самостійно, шляхом додавання обраних Товарів у віртуальну корзину «Кошик» через послугу «Купити», «Купити в 1 клік» або натиснувши кнопку «Оформити замовлення», «Підтвердити замовлення», «Надіслати» або «Замовити КП (комерційну пропозицію)».
5.2. Оформити Замовлення на Товари можуть всі Покупці, незалежно від реєстрації. Замовлення обробляються і доставляються по Україні після оплати.
5.3. Оплата здійснюється через: онлайн банківською платіжною карткою VISA/MasterCard, онлайн через інтернет-банкінг Приват24, готівкою в терміналах Приватбанку, на умовах післяплати. Оплата готівкою не доступна. Оплата проводиться в національній валюті України – гривнях.
5.4. Назва товару, яка опублікована на Сайті може відрізнятися від назви товару, яка зазначена у рахунку чи накладній на товар.
5.5. Продавець може замінити товар у разі його відсутності іншим товаром, якщо: 1) інший товар відповідає меті використання замовленого товару; 2) має таку ж або кращу якість; 3) його ціна не перевищує ціни замовленого товару.
6. Ціна та порядок оплати
6.1. Покупець оплачує Товари, що продаються Інтернет-магазином, а також зобов'язується відшкодувати фактичні витрати Інтернет-магазину на виконання доручення Покупця, згідно з умовами цього договору та Договору доручення.
6.2. Вартість Товару, яка зазначена на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Покупець сплачує вартість доставки Товару відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо службі доставки (перевізнику) або Інтернет -магазину у разі включення вартості доставки у загальну вартість Замовлення.
6.3. Ціни на Товари вказані на сайті у гривнях з урахуванням ПДВ.
6.4. Інтернет-магазин має право самостійно змінювати ціни на Товар. Ціна на Товар, який оплачений Покупцем повністю не змінюється.
7. Умови повернення
7.1. Інтернет-магазин організовує доставку Замовлення в зазначене Покупцем місце, щоб останній міг отримати оплачений Товар.
7.2. У разі бажання повернути придбаний товар необхідно зв'язатися з адміністрацією Інтернет-магазину за відповідним телефоном, вказаним на сайті , вказавши причину, номер замовлення і контактні дані.
7.3. Повернення товару здійснюється протягом 14 календарних днів від дати покупки при наступних умовах: 1) збереження цілісності товару і упаковки, 2) товар, не був у вживанні і не має слідів використання, 3) наявний чек або видаткова накладна. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
7.4. Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.
7.5. При відмові Покупця від товару Інтернет-магазин повертає Покупцеві суму, яка ним сплачена, за виключенням витрат на доставку, якщо такі витрати були понесені Інтернет - магазином.
7.6. Інтернет – магазин не відповідає за недоліки Товару, які виникли у зв’язку з порушенням інструкцій по монтажу та правил експлуатації Товару.
8. Порядок доставки Замовлень
8.1. Доставка здійснюється за допомогою Служби доставки відповідно до обраного Покупцем варіанта доставки, згідно з умовами та за тарифами Служби доставки. Довідкову інформацію про доставку Товару можна дізнатися в розділі «Оплата і доставка замовлення», який розміщений за адресою https://www.vodaland.com.ua/payment-and-delivery/
Доставка замовлення здійснюється за рахунок Покупця.
8.2. Умови доставки:
8.2.1 Про можливість доставки за межі України Покупцеві слід уточнювати в адміністрації Інтернет-магазину.
8.3. При доставці Замовлення Покупець отримує від представника Інтернет-магазину наступні документи: видаткова накладна або чек, що підтверджує оплату Покупцем вартості Товару та/або послуг Інтернет-магазину.
8.4. Покупець повинен ознайомитися з зовнішнім виглядом доставлених Товарів, перевірити асортимент, кількість та якість замовлених і доставлених Товарів у вказаному місці їх доставки.
8.5. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнього вигляду і комплектності товару.
9. Конфіденційність і захист персональних даних
9.1. При реєстрації на Сайті Покупець залишає персональні дані, зазначені в п. 4.3.1. цього договору.
9.2. Крім зазначених у п. 4.3.1. цього договору даних, Інтернет-магазин отримує від Покупця дані:
· про адреси доставки
· інформацію про смаки, інтереси, уподобання Покупця
· та іншу інформацію.
9.3. Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації або оформленні Замовлення Покупець дає свою добровільну згоду на обробку та використання (в тому числі і передачу) своїх персональних даних без обмеження строку дії такої згоди відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
9.4. Інтернет-магазин використовує отримані персональні дані для цілей продажу Товарів і надання послуг, визначених цим договором, для просування послуг, що надаються Інтернет-магазином, в тому числі і за допомогою автоматизованої обробки персональних даних.
9.5. Інтернет-магазин зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Інтернет-магазином інформації агентам та третім особам, які діють на підставі договору з Інтернет-магазином, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.
9.6. Якщо Покупець не бажає, щоб Інтернет-магазин продовжував обробляти персональні дані, то Покупцеві необхідно звернутися з відповідним проханням до адміністратора інтернет магазину за телефонами, вказаними на сайті. У цьому разі Покупець не зможе продовжувати користуватися послугами Інтернет-магазину.
9.7. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Інтернет-магазин не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю дійсності.
10. Інформаційні повідомлення
10.1. Реєструючись на Сайті або оформляючи Замовлення без реєстрації, Покупець надає Інтернет-магазину згоду на отримання інформаційних повідомлень від Інтернет-магазину і його партнерів, що діють на підставі договору з Інтернет-магазином, за допомогою служби коротких повідомлень (SMS), месенджерів та електронної пошти.
10.2. У будь-який момент Покупець має право відмовитися від отримання такої розсилки, натиснувши відповідну кнопку в листі з розсилки.
11. Правила використання матеріалів, розміщених на Сайті
11.1. Сайт містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші охоронювані законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення та інше.
11.2. Весь зміст Сайту охороняється законодавством України. Використання в комерційних цілях будь-яких матеріалів або елементів Сайту без письмового дозволу заборонено.
11.3. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на Сайті, як то: копіювати будь-які частини візуальної чи текстової інформації, вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажі чи уступці, створювати похідні продукти та ін.
12. Інші умови
12.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
12.2. Недійсність будь-якого пункту або частини цього договору не веде до недійсності договору в цілому.
12.3. Усі спори, що виникають між Покупцем та Інтернет-магазином, вирішуються шляхом переговорів. У випадку не досягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець або Інтернет-магазин можуть звернутися за вирішенням спору в судові органи згідно з чинним законодавством.
12.4. Інтернет-магазин має право вносити зміни в текст цього договору за власним розсудом у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна (чинна) редакція договору завжди доступна за адресою https://www.vodaland.com.ua/faq/.